БАНКИ: как удобнее оформить заявление

В процессе сотрудничества с банком, у клиента иногда возникает необходимость в подаче заявления. Заявления могут быть на разную тематику, от текущей до претензионной. Как удобнее их оформлять, какие варианты подачи заявлений существуют?  Большое количество самой необходимой информации по банковской сфере, управлению финансами и инвестициям, страхованию, кредитованию и прочим финансовым услугам Вы можете найти на портале Финансовый ответ. На этом сайте также можно бесплатно проконсультироваться on-line с юристом по любым вопросам. А в этой статье мы рассмотрим подробнее только вопросы заявлений.

93954

Бланки заявлений

Обычно в банке уже разработаны образцы заявлений по разным случаям: открытие карты, финансовая претензия, на утерю карты, досрочное гашение и т.д. Поэтому можно обратиться в офис банка, взять специальный бланк и заполнить заявление. Если непонятно, какую информацию указывать в полях, за помощью обращаются к сотруднику. Он обязан помочь, подсказать, что нужно записать, или выдать образец заполнения.

Если готового бланка нет, заявление пишется в свободной форме, при этом также можно рассчитывать на примерный образец и помощь специалиста.

Электронные бланки

Чтобы сэкономить время и сократить очереди, в банке есть ряд процедур, упрощающих подачу заявления. Например, бланк можно скачать на сайте банка. Это можно сделать, сидя у себя дома. Бланк нужно заполнить на компьютере, а затем распечатать. Или сначала распечатать, потом вручную написать, кому что удобнее.

В офис все же придется прийти, чтобы принести документ. Хотя есть вариант — послать по почте, но в этом случае уже придется учитывать длительные сроки доставки. Письмо нужно будет отправить заранее.

Обязательно придется посетить почтовое отделение, если заявление нужно отправить в другой город или необходимо приложить подлинники документов. Кроме Почты России, можно воспользоваться электронной почтой. Ее адрес есть на сайте банка, но в этом случае подлинники документов отправить не удастся, только копии.

Заявление без заполнения

Заявление можно оформить, ничего не заполняя и не распечатывая. Достаточно связаться с банком по телефону горячей линии и сказать, что вы хотели бы оставить обращение для банка. Сотрудник должен принять от клиента устное заявление, перед отправкой еще раз прочитать его, ознакомить со сроками рассмотрения, рассказать о способах отслеживания и получения результата. Способ получения результата клиент может выбрать сам: по телефону (при звонке зачитают вслух или отправят СМС), по электронной или обычной почте (если нужен письменный отчет).

Если при получении ответа, решение вопроса не устраивает, клиент имеет право подать повторное заявление до полного разрешения проблемы. Если путем обращений решить вопрос не удалось, то он решается в судебном порядке.

Добавить комментарий

*

девять + 1 =